Articles in Category: 綜合業務

關於VPN帳號被封鎖之處理

各位好:

櫃台若有接到同學反應無法登入VPN,顯示"因資安侵權處理政策,您的權限已被封鎖,目前無法提供服務"
表示同學這個月的VPN存取有異常紀錄,疑似帳號被盜用,所以被中心封鎖帳號。
林明樺工程師已發信通知,櫃台若有接獲此類報修,請告知同學需至d2首頁 更信箱密碼後回信給林明樺工程師即會解除封鎖

關於facebook無法連結之問題

各位好:

昨日開始有同學反應無法連結至 facebook,
櫃台若接獲報修時先請同學暫時將慣用 DNS 設定值改成 Google 的 8.8.8.8
就可以連上facebook。

因此問題非全面性問題,故還是需要開單追蹤 ,事故分類可選[其他],
須詢問同學:(1) IP (2) DNS設定值 開單後將狀態改成「處理中」 ,
於處理資訊留下「已請同學暫時更改DNS設定值」,
被指派人或群組請選擇空白。

謝謝!

受理教室申請時

  1. 有軟體需求者,請將申請表交彭先生簽名,並影印一份給他留存。避免未安裝軟體引發爭議。
  2. 需在 InspireOz 開單,選擇分類「服務請求/教室借用申請」。事故描述內註明:(1)授課老師 (2)課程名稱(3)借用時間 ,若有軟體需求,請將軟體名稱key在自訂欄位內,開單後可直接結案。

與我們聯絡

本網站由 資訊技術服務中心 諮詢服務組 建置維護

電話
03-571-2121

分機

31888