Articles in Category: FTTB / ADSL

FTTB 業務提醒事項

各位值班同學請注意:

交大ADSL自5/31起終止服務,近期內陸續會有使用者來申請轉換成FTTB,請各位確實核對資料是否填寫完整再收件,勿讓使用者再跑一趟。
以下幾點請特別注意:

  1. 接到諮詢電話,請順道提醒使用者要記得帶相關證件(教職員證、雙證件)來核對。
  2. 客戶名稱若有異動(過戶),則申請表上客戶簽章欄位新舊客戶均須簽名,契約條款書之客戶名稱為新客戶簽名。
  3. 教職員若有帶雙證件但忘了帶服務證,可以從網路電話簿查詢是否確實為交大教職員,若有資料可證明即可.

對於ADSL轉FTTB業務不熟悉之同學,請詢問鄭淑娟小姐或我,切勿隨便收件而讓使用者又要多跑一趟!
敬請大家配合,謝謝!

台北ADSL異常公告

台北ADSL因設備異常,造成無法使用,將於明日(1/26)聯絡廠商處理,預計於明日(1/26)恢復正常。

ADSL異常修復公告

ADSL服務於昨日上午更換設備過程中,造成部分使用者無法連線,經緊急處理後已於昨日pm8:00搶通,如由於昨日(1/25)pm8:00後還無法使用的user,再與技術部門反應!謝謝!

受理教室申請時

  1. 有軟體需求者,請將申請表交彭先生簽名,並影印一份給他留存。避免未安裝軟體引發爭議。
  2. 需在 InspireOz 開單,選擇分類「服務請求/教室借用申請」。事故描述內註明:(1)授課老師 (2)課程名稱(3)借用時間 ,若有軟體需求,請將軟體名稱key在自訂欄位內,開單後可直接結案。

與我們聯絡

本網站由 資訊技術服務中心 諮詢服務組 建置維護

電話
03-571-2121

分機

31888